Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer le droit de rétractation, c’est-à-dire décider de retourner l’article au vendeur sans avoir à fournir de raisons, dans les 14 jours calendaires suivant la livraison (ou la livraison du dernier article, en cas de livraisons séparées).Pour exercer le droit de rétractation Vous devrez utiliser le formulaire ci-joint comme modèle. A partir du jour où vous avez notifié votre retrait, vous avez 14 jours pour retourner les produits.

Remboursement en cas de retrait
Si vous achetez en tant que « consommateur » et que vous retournez dans les 14 jours suivant la livraison, vous serez remboursé du prix payé pour l’article et des frais d’expédition liés au mode de livraison le plus économique disponible lors de la commande. Pour plus d’informations sur les coûts d’expédition, visitez la page FAQ.

Si les articles retournés présentent des dommages ou des signes d’usure résultant d’une manipulation non nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de ceux-ci, le vendeur peut retenir sur le remboursement un montant correspondant à leur diminution de valeur.

Nous vous rappelons qu’en cas de désistement, les frais de retour de l’article (par exemple, expédition et emballage) sont à votre charge.

Dèlais de remboursement

Le remboursement du prix de l’article pour lequel le retrait a été exercé et, le cas échéant, des frais de port, est effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Le vendeur peut retenir le remboursement jusqu’à la réception de l’article ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de l’avoir retourné, quelle que soit la situation qui se présente en premier.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez-nous.